FAQ(準備中)

【配送・決済について】



Q1. クリックポストでの決済時にエラーが起き、支払い手続きができません

A.エラーの原因として「ポップアップブロック」が有効になっている可能性が考えられます。
(ポップアップブロックとは、ホームページ閲覧中に表示される小さな別画面(ポップアップウィンドウ)が勝手に表示されることを防ぐ機能です)
インターネットを閲覧する画面(Internet Explorer)の設定を行なってください。

[ポップアップブロックを有効にする]
方法1.「ツール>ポップアップブロック>ポップアップブロックを無効にする」
方法2.「ツール>インターネットオプション>プライバシー>ポップアップブロックを有効にする」のチェックを外す

メニューに「ツール」が表示されていない場合はキーボードの「Alt」をインターネットが表示されている画面を開いたまま押すと表示されます。

[Internet Explorer以外]
Google Chrome:インターネットを開いた状態で、右上の横線が三本入った「Menu>設定>詳細設定を表示>コンテンツの設定>すべてのサイトに対してポップアップ表示を許可する」をオン

Mac(safari):左上のメニューの「Safari>環境設定>セキュリティ>ポップアップウィンドウを開かない」のチェックを外す

iPhone:ホーム画面>「設定>safari>ポップアップブロックオフ」

iPad:ホーム画面>「設定>safari>ポップアップブロックオフ」

Galaxy:インターネットを開いた状態で、右上の「Menu>設定>ポップアップブロックのチェックを外す」

Xperia:インターネットを開いた状態で、右上の「Menu>設定>高度な設定>ポップアップブロックのチェックを外す」